De nombreuses offres d’isolation à 1 euro fleurissent sur la toile, par démarchage téléphonique et par courrier. Sont-elles fiables ? Qui est concerné ? Pour quels travaux ?
Le contrat d’isolation à 1 € existe, mais il n’est pas accessible à tout le monde et est soumis à des conditions de ressources.
La CLCV rappelle que l’isolation des combles à 1 euro est une offre commerciale, proposée par des entreprises signataires d’une charte avec le ministère de la transition écologique, dans le cadre du dispositif « Coup de pouce économies d’énergie 2019-2020 »
La CLCV appelle à la vigilance concernant ces contrats. Elle constate que de nombreux habitants reçoivent des appels téléphoniques à leur domicile pour leur proposer des travaux de rénovation énergétique et particulièrement d’’isolation à 1 euro. Le démarcheur se fait passer pour un partenaire des collectivités territoriales ou du ministère de la Transition écologique et harcèle les consommateurs par téléphone ou par message.
Sur le portail du Ministère de l’Économie, le CEDEF (Centre de Documentation Économies – Finances) appelle les consommateurs à la plus grande prudence et rappelle qu’il n’organise, ni n’autorise de démarchage chez les particuliers à des fins commerciales.
La CLCV estime que ces entreprises ne respectent pas les règles en vigueur en matière de démarchage à domicile.
De plus, si ces entreprises interviennent rapidement, elles réalisent souvent un travail mal fait. Et bien que le consommateur ne paie qu’un euro, l’entreprise facture plusieurs milliers d’euros aux fournisseurs d’énergie, dans le cadre des certificats d’économie d’énergie. C’est là que l’arnaque prend tout son sens.
Nos recommandations :
- Contacter plusieurs entreprises et faire effectuer au moins trois devis.
- Renseignez – vous sur l’entreprise, pour vérifier si elle n’a pas de difficultés financières : societe.com ou infogreffe.fr
- Ne surtout pas avancer d’argent : certaines sociétés demandent aux particuliers de payer le coût total des travaux et disent qu’elles rembourseront la prime plus tard et ne le font pas. Le particulier ne sort qu’un euro de son portefeuille.
- Relire attentivement le devis : seule l’isolation elle-même est couverte par ce dispositif. Les frais annexes (ouverture de trappe, relevage du boîtier de ventilation) seront facturés pleins tarifs.
Pour tout conseil personnalisé sur l’isolation des combles à 1 euro, vous pouvez vous rapprocher de :
– l’Espace Info Énergie du Pays d’Arles ;
– ou bien de l’Agence Départementale d’Information sur le Logement des Bouches-du-Rhône ;
– ou d’un conseiller du réseau Faire.fr, service public de la rénovation énergétique.
Le dispositif « combles à 1 € » n’est pas la seule aide qui existe. Vous pouvez peut-être faire appel à d’autres dispositifs pour l’isolation des combles.
Par exemples : possibilité de cumuler, certificat et crédit d’impôt pour la transition énergétique (Cite), de solliciter un éco-prêt à taux zéro, d’avoir des aides des collectivités locales et de l’Agence nationale de l’habitat (Anah).
Pour plus d’informations sur les aides : les guides de l’Ademe, Isoler sa maison et les Aides financières avril à juillet 2019.
CLCV des Bouches-du-Rhône 