Le coup d’envoi du Black Friday est lancé ce 29 novembre, mais certains sites n’ont pas attendu cette date pour démarrer les promotions. À l’approche de Noël, l’occasion est idéale pour trouver des cadeaux à prix cassés. Toutefois, pour éviter que votre quête des meilleures offres ne tourne au cauchemar, voici nos conseils.
Que vous soyez un expert en achats en ligne ou novice, la vigilance est de mise. Le Black Friday est une aubaine pour les cybercriminels et les vendeurs peu scrupuleux. Entre faux sites d’e-commerce et arnaques déguisées en promotions, les risques sont nombreux. Voici six conseils pour acheter en toute sécurité.
1. Choisissez un site marchand fiable
Privilégiez les sites de sociétés bien établies, idéalement en France. Attention : un site avec un domaine en « .fr » ou rédigé en français n’indique pas forcément que l’entreprise est basée dans l’Hexagone. En cas de litige, il est souvent plus simple de traiter avec un vendeur soumis au droit français. Vérifiez les coordonnées du site : une boîte postale n’est pas suffisante pour prouver l’origine d’une entreprise.
2. Vérifiez les mentions légales
Un site sérieux doit indiquer clairement :
- L’existence ou l’absence d’un droit de rétractation et ses limites.
- Un numéro de téléphone non surtaxé pour le service client.
- La date limite de livraison avant de finaliser votre commande.
Ces informations sont obligatoires et gages de professionnalisme.
3. Méfiez-vous des promotions trop généreuses
Des réductions de 85 % sur un produit de marque ou une console à 1 € ? Cela peut cacher une arnaque. Non seulement vous risquez de ne pas recevoir votre commande, mais il se peut également qu’il s’agisse de contrefaçons, interdites par la loi. Ces produits peuvent aussi représenter un danger pour votre santé et votre sécurité.
4. Prenez votre temps
Ne vous laissez pas influencer par des messages alarmants comme « Plus que 1 minute pour profiter de cette offre ! ». Faites une pause pour vérifier :
- La légitimité du vendeur.
- La réalité de la promotion.
- La sécurité du site.
Si un doute persiste, ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires. Les risques incluent le vol d’identité ou l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
5. Assurez-vous de la notoriété du site
Des cyberescrocs peuvent créer des copies frauduleuses de sites bien connus, avec logos et designs identiques. Pour vérifier leur authenticité :
- Analysez l’adresse URL (un caractère différent peut trahir une copie).
- Recherchez le nom du site suivi de « avis » dans un moteur de recherche.
- Consultez les forums ou les réseaux sociaux pour lire les retours d’autres utilisateurs.
6. Soyez prudent face au phishing
Les messages ou e-mails annonçant « l’affaire du siècle » sont souvent des pièges. N’ouvrez jamais de lien ou pièce jointe provenant de sources non fiables. Ces liens peuvent conduire à des sites pirates conçus pour voler vos informations personnelles.
Conseil : Tapez toujours le nom du site directement dans votre moteur de recherche. Si vous avez cliqué sur un lien suspect, contactez immédiatement votre banque pour sécuriser vos données.
Des promotions mieux encadrées depuis 2022
Grâce à la directive européenne Omnibus, les commerçants doivent désormais indiquer le prix le plus bas pratiqué sur les 30 derniers jours avant l’application d’une réduction. Cette transparence permet de limiter les fausses promotions. La DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) veille à l’application de cette règle, particulièrement pendant le Black Friday.
Cybermalveillance : l’importance de la prévention
La plateforme Cybermalveillance.gouv.fr offre des conseils précieux pour protéger votre sécurité en ligne. En cas de problème (piratage, arnaque, etc.), elle fournit une assistance et des procédures adaptées.
Souvenez-vous : sur internet, la prévention reste votre meilleure alliée.
En suivant ces conseils, profitez sereinement du Black Friday et réalisez vos meilleures affaires en toute sécurité.urs sont susceptibles de rencontrer sur internet et les moyens d’actions lorsqu’ils sont victimes. Vous êtes victime de cybermalveillance ( piratage de compte en ligne, arnaque au faux support technique…) ? Le site vous conseille sur le comportement à adopter et la procédure à suivre.
Credit photo : Image par Linus Schütz de Pixabay
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